Los presentes Términos y Condiciones rigen el uso que toda persona natural o jurídica, o representante en cualquier forma de los mismos, hace de la Plataforma y de cualquier Servicio que sea de propiedad o esté controlado por ADD Shop, particularmente para el caso de los Tiendas y/o Marcas que ofrezcan sus productos por la Plataforma. Este documento contiene información legal que le recomendamos leer completamente en conjunto con la Política de Privacidad. Por medio de la aprobación de los presentes Términos y Condiciones, se entiende que la Tienda los ha leído y aceptado, en todas sus partes, y entiende que estos le son legalmente vinculantes y obligatorios. Por tanto, acepta las condiciones de utilización y aprovechamiento de la Plataforma, Contenido y los Servicios. En caso contrario, la Tienda deberá abstenerse de acceder a la Plataforma y Servicios, ya sea directa o indirectamente, de utilizar cualquier información o servicio provisto por la misma, y especialmente ofrecer sus productos a terceros por medio de la Plataforma.

1. DEFINICIONES.

Los términos cuya primera letra figura en mayúscula (salvo cuando se deba exclusivamente a que inician una oración o se trate de un nombre propio), tienen el significado que se les asigna a continuación, o el que se les asigne expresamente en estos Términos de Uso o en la Política de Privacidad:

Tienda(s) significa toda persona natural o jurídica que constituya un Tienda minorista seleccionado, quienes podrán ofrecer sus productos a través de la Plataforma y a los cuales los Usuarios podrán comprar Productos.

Repartidor(es) indistintamente significa el personal, contratado por ADD Shop o un tercero externo, que efectúa la recolección, entrega y/o devolución de Productos de los Tiendas a los Usuarios o viceversa.

Contenido significa todo tipo de información, ya sea gráfica o escrita, imágenes, audio y video, incluyendo pero no limitándose a la ubicación, anuncios, comentarios, noticias, datos, guiones, gráficos, dibujos o imágenes, textos, diseño, esquemas, mapas y características interactivas presentadas por ADD Shop en la Plataforma (y cualquier software y códigos informáticos subyacentes), así como también programas o algoritmos computacionales, módulos de programación, manuales de operación, sea que dicho Contenido es generado, provisto o de cualquier otra forma producido o suministrado por ADD Shop, los Usuarios, los Tiendas o terceros.

Equipo significa los teléfonos móviles y smartphones, tablets, computadores y cualquier otro aparato electrónico por el cual se pueda acceder a la Plataforma.

Material de Usuarios o Tiendas significa toda clase de fotografías, videos, comentarios, comunicaciones u otros contenidos generado por Usuarios o Tiendas, que hayan sido subidos o cargados a la Plataforma.

Orden de Pedido significa el pedido particular de un Usuario para la compra de determinados Productos.

Orden de Devolución significa el pedido particular de un Usuario para la devolución de determinados Productos.

Orden de Cambio significa el pedido particular de un Usuario para el cambio de un determinado Producto.

Notificación de Pedido significa la notificación que reciben la Tienda una vez que una Orden de Pedido es procesada. Dicha Notificación requiere de la aceptación por parte de la Tienda. 

Perfil Tienda significa la cuenta solicitada por cada Tienda que acredita el registro en la Plataforma, en base a la información proveída por el mismo a ADD Shop, la cual incluye, en el caso de las personas naturales, su nombre, apellidos, rol único tributario, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, nombre de usuario, correo electrónico y contraseña. En el caso de las personas jurídicas, incluye el nombre de la Tienda, razón social, rol único tributario, correo electrónico, dirección y giro, así como toda información requerida para las operaciones normales del servicio ofrecido por ADD Shop a los Usuarios y Tiendas.

Perfil Usuario significa la cuenta solicitada por cada usuario que acredita el registro en la Plataforma, en base a la información proveída por el mismo a ADD Shop, la cual incluye, en el caso de las personas naturales, su nombre, apellidos, rol único tributario, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, nombre de usuario, correo electrónico y contraseña 

Plataforma significa el sitio web, aplicaciones móviles y plataforma operada por ADD Shop, por los cuales los Usuarios y Tiendas podrán acceder a los Servicios.

Dashboard de Administración significa el portal de administración de la Tienda a través del cual pueden manejar y gestionar su Inventario, Pedidos, Clientes y demás funcionalidades que existan o puedan existir. 

Producto(s) significa el o  los bienes en general que cada Tienda ofrece.

Inventario significa la lista de Productos con sus respectivos SKU y stock.

SKU significa un código único de referencia que se asocia a un determinado tipo de Producto y permite identificarlo, con el objeto de facilitar su seguimiento sistémico y que consiste en letras y números que hacen referencia a ciertas características de cada Producto.

Stock significa la cantidad existente de un mismo SKU.

Sucursal(es) significa el espacio físico donde estarán los productos los cuales son indicados con dirección y horario de atención.

Sección(es) significa las categorización y nombramiento que hace la Tienda de sus Productos

Rol(es) significa los permisos con que cuenta un Usuario dentro de la administración de una Tienda. 

Cliente(s) significa los usuarios que ya han comprado en una Tienda

Venta significa el resultado proveniente de una Orden de Pedido, el cual incluye si o si al menos un Producto.

Venta Referenciada significa una venta la cual fue referenciada por un Post de un Usuario.

Servicios significa todos los servicios ofrecidos por medio de la Plataforma, así como los demás servicios provistos por ADD Shop, a los cuales los Tiendas pueden acceder por medio de la Plataforma y sus Equipos.

Comisión por Venta significa la comisión cobrada por cada venta generada en la plataforma

Comisión por Influencer significa la comisión que se cobra sobre el precio total del Pedido si solo si éste fue referenciado por un Post.

Post significa un archivo multimedia subido por el Usuario el cual puede o no contar con etiquetas de Tiendas, Usuarios y Productos.

Etiqueta significa una especificación en el post el cual genera un link directo a una Tienda, Usuario o Producto.

Política de Privacidad significa las políticas de privacidad de ADD Shop, las cuales se encuentran debidamente publicadas en la Plataforma.

Términos y Condiciones, Términos de Uso o Acuerdo significa los presentes Términos y Condiciones de ADD Shop.

Términos y Condiciones para el Uso de ADD Shop significa los Términos y Condiciones de uso de ADD Shop, las cuales se encuentran debidamente publicadas en la Plataforma.

Políticas de Cambios o Devoluciones de ADD Shop significa las políticas de cambios o devoluciones de ADD Shop, las cuales se encuentran debidamente publicadas en la Plataforma.

Usuario(s) significa toda persona natural o jurídica, o representante en cualquier forma de los mismos, que utilice o que se encuentra registrado como tal en la Plataforma, y que podrán clasificarse en Navegadores, Participantes, Compradores, Influenciadores, incluyendo a todos quienes jueguen un rol en una Tienda, de acuerdo a lo señalado en los presentes Términos y Condiciones. El término “Usuario” abarca todas y cualquiera de las referidas categorías.

Influenciador(es) significa todo usuario de la plataforma el cual se convierte en influenciador al subir al menos un post, que tenga etiquetado al menos un producto, Tienda y/o usuario; y dicho post debe contener al menos un like.    

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO.

Mediante la creación de un Perfil y/o la utilización en cualquier forma de los Servicios y Plataforma, la Tienda acepta todos los Términos de Uso aquí contenidos y la Política de Privacidad. Asimismo, se entiende que acepta todas las demás reglas de operación, políticas y procedimientos que puedan ser publicados por ADD Shop en la Plataforma, cada uno de los cuales se incorpora por referencia.

Sin perjuicio de lo anterior, algunos servicios que se ofrecen en la Plataforma pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales. En ese caso, el uso que la Tienda haga de dichos servicios estará sujeto, además, a los referidos términos y condiciones adicionales, que se incorporan a los presentes Términos de Uso por medio de esta referencia. En caso que la Tienda no los acepte, deberá abstenerse de utilizar en cualquier forma dichos servicios.

3. SOBRE ADD SHOP.

ADD Shop es una plataforma de comunicaciones que facilita la conexión entre Usuarios que buscan hacer pedidos de Productos a los Tiendas, y los Compradores que materializan las Órdenes de Pedidos por cuenta de Usuarios que han autorizado la compra y coordinan la entrega de los mismos a los Repartidores. El valor pagado por sobre el precio de venta de los Productos corresponde al pago de los servicios prestados por los Compradores y Repartidores. La Tienda reconoce y acepta que el Comprador actúa por cuenta del Usuario en la compra de los Productos, y que ADD Shop no tiene otra relación con él más que al proporcionar el soporte que se establece expresamente en el presente documento, salvo los casos en que los Compradores o Repartidores prestan sus servicios bajo vínculo de subordinación y dependencia de ADD Shop.

Así también ADD Shop es una red social donde los usuarios pueden subir post etiquetando a tiendas, productos y otros usuarios. Dichas etiquetas pueden ser seguidas por el usuario a modo que el post sirva de referencia de compra para el usuario.  

ADD Shop no tiene control alguno sobre la calidad, tiempo, legalidad, fallas o cualquier otro aspecto que se encuentre comprendido dentro de los servicios de los Compradores y Repartidores, sino sólo de aquellos que sean contratados por ADD Shop.

Asimismo, ADD Shop provee una herramienta llamada Dashboard de Administración para Tiendas para que los Tiendas puedan ofrecer sus Productos a los Usuarios, los cuales son comercializados directamente a éstos por los Tiendas utilizando la Plataforma. Los Tiendas aceptan que por estos Servicios ADD Shop podría cobrar Comisiones, las cuales serán debidamente especificadas en la Plataforma. 

4. LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE ADD SHOP POR ACTOS DE TERCEROS.

La responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones de los Compradores y Repartidores recaerá en ADD Shop solamente respecto a quienes presten sus servicios bajo su subordinación y dependencia. En el resto de los casos, dicha responsabilidad recaerá en el Comprador o Repartidor correspondiente. En caso de ser necesario, ADD Shop podrá ceder a la Tienda los derechos que pudiere tener en contra de los Compradores o Repartidores, según corresponda, por los perjuicios que éstos pudieren haber provocado.

Ni ADD Shop, ni sus afiliados o licenciantes serán responsables ante cualquier reclamo, lesión o daño que surja en relación con los actos u omisiones de cualquier Tienda, Comprador o Repartidor. En caso de presentarse una disputa con uno o más Compradores o Repartidores, la Tienda libera a ADD Shop, sus directores, empleados, subsidiarias, afiliados, agentes y representantes de todos los reclamos, responsabilidades, costos, incluyendo sin limitación honorarios de abogados, pérdidas o daños de cualquier clase o naturaleza, directos o indirectos, que surjan a consecuencia de tales disputas.

5. USO DE MATERIALES.

Salvo que se disponga lo contrario, todos los derechos sobre el Contenido son de propiedad de ADD Shop. Los Tiendas aceptan expresamente que toda la información provista por ellos en la Plataforma podrá ser utilizada por ADD Shop para los fines contenidos en el presente documento.

Los derechos de autor y otros derechos de propiedad sobre el Contenido, con independencia de su descarga por parte de los Usuarios o Tiendas, son de propiedad de ADD Shop, haciendo expresa reserva del ejercicio de todas las acciones tanto civiles como penales destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

6. MATERIAL GENERADO POR TIENDAS.

En caso que la Plataforma permitiera la publicación, subida o carga de Material de Tiendas, éstos serán considerados en todo momento como no confidenciales, salvo que se especifique lo contrario. Además, mediante la publicación o carga de los mismos a ADD Shop, la Tienda otorga a ADD Shop un derecho perpetuo, mundial, no exclusivo, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar y realizar el envío de Material de Tiendas, para la promoción y apoyo de ADD Shop. La Tienda otorga a cada Usuario una licencia no exclusiva para acceder a su Material a través de la Plataforma y de mostrar y representar públicamente dicho Material de Tienda, en virtud de estos Términos y Condiciones.

En relación con lo anterior, la Tienda declara acerca del Material que: (i) es titular de los derechos de autor sobre los mismos, o que tiene la autorización del propietario de los mismos para su publicación en ADD Shop; (ii) no es ilegal, obsceno, difamatorio, injurioso, pornográfico, odioso, racista, o inadecuado por cualquier motivo; (iii) no dañará la reputación de ADD Shop o cualquier tercero; y (iv) no se hace pasar por otra persona. ADD Shop se reserva el derecho de eliminar cualquier Material de Tienda a su entera discreción y sin previo aviso ni responsabilidad hacia el Usuario, Tienda o cualquier otra persona.

ADD Shop no avala ni apoya ninguna clase de Material de Usuario o Tienda, recomendación o consejo en la misma, renunciando la Tienda a seguir cualquier clase de responsabilidad de ADD Shop con relación a cualquier Material. La Tienda entiende y acepta que el Material de Usuario o Tienda puede contener información que es inexacta u ofensiva, renunciando, desde ya, a reclamar o presentar cualquier clase de recurso en contra ADD Shop con respecto a la misma.

ADD Shop puede proporcionar enlaces a sitios web pertenecientes o gestionados por terceros, sin que por este hecho pueda entenderse, bajo ninguna circunstancia, que ADD Shop respalda el contenido, productos o servicios disponibles en dichos sitios web, y que no es responsable de su contenido o su seguridad. El enlace o conexión de la Tienda a cualquier otro sitio web es de su exclusiva responsabilidad.

7. TIENDAS ADD SHOP

Tiendas ADD Shop es un Servicio para que Tiendas puedan ofrecer sus Productos directamente a los Usuarios a través de la Plataforma. Los Tiendas que se registren para tales efectos, se obligan voluntaria y libremente a los Términos y Condiciones específicas de este Servicio, los cuales incluyen los costos y/o comisiones que se establecen o se puedan establecer en el futuro, y se obligan a dar cumplimiento a las Órdenes de Compra, Órdenes de Devolución y Órdenes de Cambio generadas por Usuarios bajo las condiciones especificadas de este Servicio, y a respetar toda la legislación y reglamentos que regulan la actividad comercial, leyes laborales, protección al consumidor y toda otra normativa aplicable.

La Tienda acepta que el uso de este Servicio es bajo su responsabilidad, especialmente tanto en lo relativo a la determinación de los Productos y sus respectivos precios ofrecidos a los Usuarios, ubicación de sus establecimientos y horarios de funcionamiento para el cumplimiento de Órdenes de Compra, Órdenes de Devolución, Órdenes de Cambio, Usuarios que habilite para la administración y uso de su cuenta de la Tienda a través del Dashboard de Administración para Tiendas, y en general, toda acción que realicen en o que derive del uso de la Plataforma. En particular la Tienda entiende y acepta que ADD Shop actúa como un mero facilitador en la relación entre Usuarios que hacen pedidos de Productos al Tienda y los Compradores que materializan las Órdenes de Compra, Órdenes de Devolución y Órdenes de Cambio por cuenta de Usuarios que han autorizado la compra y coordinan la entrega de los mismos a los Repartidores. En este sentido, la Tienda es el responsable de emitir el documento tributario correspondiente al Usuario por la compraventa generada a raíz de una Orden de Pedido. De la misma forma es el responsable de la emisión y/o regularización del documento tributario en los casos de Órdenes de Devolución y Órdenes de Cambio.

Asimismo, la Tienda se hace plena, total y absolutamente responsable de la calidad y características de los Productos que comercie a través de la Plataforma, y asume sin exclusión ni limitación alguna todas y cada una de las obligaciones que le imponga la ley, así como las obligaciones que libremente adquiere mediante la aceptación de los presente Términos de Uso, en ambos casos en su calidad de Tienda de los Productos, especialmente pero no limitado a los derechos y obligaciones establecidos en la legislación de protección al consumidor vigente.

El costo y/o comisión de este Servicio se encuentra publicado debidamente en la Plataforma y/o en la cuenta de cada Tienda que se registre. Éste valor puede cambiar en el tiempo según ADD Shop estime conveniente, no generando ninguna obligación de mantenerlo en el tiempo.

La Tienda puede darse de baja de este Servicio en cualquier momento desde la Plataforma, debiendo únicamente comunicar su voluntad, sin perjuicio de su obligación de cumplir de las Órdenes de Compras vigentes al momento en que ADD Shop deje de ofrecer los Productos de la Tienda a los Usuarios, cuestión de la que se hace totalmente responsable. ADD Shop dispondrá de un tiempo razonable y nunca superior a 10 días hábiles para dejar de ofrecer los Productos de la Tienda a sus Usuarios luego de ésta comunicación.

En todo caso, ADD Shop puede dejar de ofrecer los Productos de la Tienda a sus Usuarios, en cualquier momento y a su mera voluntad, con el fin de proteger a los Usuarios, de terceros y/o la reputación de ADD Shop, bastando para ello la sola comunicación a la Tienda de esta decisión, cuestión que en ningún caso generará responsabilidad alguna para ADD Shop ni dará ningún derecho a indemnización o reembolso al Tienda. En particular, ADD Shop podrá dejar de ofrecer los Productos de la Tienda si éste deja de cumplir con los Términos y Condiciones presentes, incumple las Órdenes de Compra, Órdenes de Devolución, Órdenes de Cambio, comercia objetos prohibidos por la ley o por la autoridad, o lo hace sin cumplir con las prevenciones o requisitos que la misma establece para ello, o por estar la Tienda en litigios con terceros que puedan afectar el funcionamiento o poner en riesgo a ADD Shop.

8. SERVICIOS PROVISTOS POR ADD SHOP

ADD Shop cuenta con el Servicio de Marketplace el cual contempla la venta a través de la plataforma y el Servicio de Marketing el cual contempla la venta referida a través de la plataforma o fuera de ella. 

ADD Shop cuenta con el siguiente cobro por por concepto de comisiones: 

• Comisión por Venta: es un porcentaje que se cobra en modalidad fija por categoría que se estipula sobre todas las ventas realizadas a través de ADD Shop, las tarifas están debidamente presentadas en la Plataforma
• Comisión por Influencer: es un porcentaje, dependiendo de la categoría, que se cobra en modalidad condicional, si solo si, la venta del producto se generó referenciado por el Post de un Usuario, en el cual debe estar debidamente etiquetado al producto correspondiente. Se considera Venta Referenciada a una venta la cual fue referenciada por un Post de un Usuario, ante el cual otro Usuario accede a través de la etiqueta. Esta primera vista de la etiqueta cuenta con un periodo de 30 días para ser comprado por el usuario para que siga considerándose una Venta Referenciada, posterior a ese periodo se considera una Venta en sus características normales. 

Sin perjuicio de lo anterior, existen o podrían existir otros Servicios  que se ofrezcan en la Plataforma y pueden estar sujetos a comisiones, y a la vez a términos y condiciones adicionales. 

9. CONDICIONES PARTICULARES PARA LAS TIENDAS

1. a) Del Pago por los Productos: ADD Shop pagará a la Tienda mediante transferencia electrónica, tomando el carácter de agente recaudador, depositando durante los primeros 5 días hábiles del mes siguiente. Primeramente se considerará el monto total de las boletas o facturas emitidas a Usuarios por Órdenes de Compra debidamente entregadas el mes anterior. La Tienda se obliga a no cobrar a los Compradores al momento del retiro de los Productos.
2. b) Del Pago del costo y/o comisión del Servicio: ADD Shop podrá descontar del Pago por los Productos a la Tienda su comisión y/o el costo de Servicio informado, el cual será facturado a la Tienda a la(s) razón(es) social(es) que corresponda. Además ADD Shop podrá realizar el cobro sobre servicios solicitados y/o informados a la tarjeta de crédito brindada y registrada por la Tienda. 
3. c) Del Cumplimiento de Órdenes de Compra: la Tienda deberá dar cumplimiento a las Órdenes de Compra solicitadas por los Usuarios, obligándose a mantener en existencias los Productos ofrecidos en la Plataforma. Se medirá regularmente la tasa de Productos encontrados o “Found-rate” de la Tienda y sus establecimientos, entendida como la razón entre el número de Productos encontrados en el establecimiento y el número de Productos solicitados por el Usuario en la Orden de Pedido. ADD Shop exigirá un cumplimiento mínimo del 95% de este indicador de manera semanal. El incumplimiento dicho nivel de cumplimiento se entenderá como un incumplimiento de estos Términos de Uso, lo que podrá generar la eliminación de la Tienda de la Plataforma.
4. d) Del precio de los Productos ofrecidos en la Plataforma: la Tienda es el responsable de ingresar el precio de los Productos ofrecidos a los Usuarios, debiendo respetar siempre éste para efectos de la emisión del documento tributario. Asimismo, sobre éste valor ADD Shop calculará su comisión. El precio de los Productos debe coincidir con aquel ofrecido en el establecimiento. En el caso de existir diferencias, la Tienda debe notificar a ADD Shop, quien se reserva el derecho de mantener al Tienda en la Plataforma.
5. e) Del costo del despacho de los Productos: El costo de realizar el despacho de los Productos es asumido por ADD Shop, el cual puede haber sido cobrado a los Usuarios. Salvo excepciones en donde, previo aviso a la Tienda, se procederá a cobrar a la Tienda parte del costo de despacho como estrategia puntual y debidamente informada.
6. f) De los descuentos promocionales realizados por ADD Shop a sus Usuarios: ADD Shop puede realizar descuentos promocionales sobre Productos de Tienda. Dichos descuentos serán asumidos en su totalidad por ADD Shop salvo en aquellos casos donde la Tienda acuerde una actividad promocional específica. También considerando la posibilidad de realizar estrategias conjuntas y excepcionales ante lo cual se debe llegar a un mutuo acuerdo entre ADD Shop y la Tienda. 
7. g) De las diferencias entre el monto capturado por ADD Shop y el documento emitido por la Tienda: Ante una eventual diferencia entre el valor pagado por los Usuarios por Productos de la Tienda y el documento tributario correspondiente, ADD Shop retendrá dichas diferencias las cuales se sumarán a la comisión por el Servicio.
8. h) De las Multas: ADD Shop puede aplicar Multas a la Tienda por incumplimiento o falta a los Términos y Condiciones, Condiciones Particulares de Operación, y Política de Privacidad. Estas Multas se encuentran detalladas en su cuenta de Tienda. ADD Shop puede descontar del Pago por los Productos cualquier multa adeudada por la Tienda.

10. CUENTA DE TIENDA.

Se podrá crear una sola cuenta por cada Tienda, y se entenderá por Tienda contar con un único Rol Tributario. La cuenta deberá ser administrada por al menos una persona debidamente registrada como Usuario y designada como administrador, la cual será la responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. ADD Shop no tiene control sobre el uso de la cuenta de un Tienda y renuncia expresamente a cualquier responsabilidad derivada de la misma. El administrador de la cuenta de la Tienda podrá habilitar el acceso a ésta a otros Usuarios bajo su exclusiva responsabilidad. El simple uso o acceso de la cuenta de la Tienda representa una aceptación expresa de los Términos y Condiciones de presente documento, así como de todos aquellos acuerdos o condiciones subsecuentes, la cual puede incluir costos y/o comisiones adicionales por los Servicios, multas y pago por contraprestaciones, entre otros.

Usted puede optar por no recibir mensajes de texto desde ADD Shop, enviando un correo electrónico a admin@addshop.app. Si usted proporciona su número de teléfono celular, por ese hecho entrega expresamente su consentimiento para que ADD Shop haga uso del mismo para llamadas y envío de mensajes de textos con el fin de ofrecer los Servicios.

11. SOBRE EL FUNCIONAMIENTO Y GESTIÓN PARA TIENDAS.

La Tienda será responsable de la gestión del Dashboard de Administración para Tiendas así como de la gestión necesaria para el correcto funcionamiento del proceso de compra que que le compete a su responsabilidad.  

11.1. Dashboard de Administración para Tiendas:

1. a) La Tienda deberá operar el Dashboard de Administración para Tiendas, lo que considera su configuración inicial, el diseño de su Perfil de Tienda, los Roles de los usuarios que hacen uso de la plataforma, correcto registro de las Sucursales con su correspondiente ubicación y horario, creación de las Secciones de la Tienda.   
2. b) La Tienda deberá suministrar en la sección Inventario la información relevante sobre los Productos, lo que considera el Nombre, Fotografía, Descripción, asignación de SKU único, Stock por sucursal, entre otras. Es de responsabilidad de la Tienda mantener actualizado el Stock, de forma contraria existirán multas provenientes de esto, cuando esto implique un costo para ADD Shop a la hora de cancelar una Orden de Producto. 
3. c) Una vez realizado una Orden de Pedido por parte de un Usuario, la Tienda recibirá una notificación la cual deberá responder dentro de los próximos 10 minutos para confirmar o rechazar el pedido.
4. d) A través del Dashboard de Administración para Tiendas se podrá administrar y gestionar Clientes, pudiendo agruparlos. Así como también se contará con un administrador de Influencers.  Tanto los Clientes cómo los Influencers podrán ser importados por la Tiendas a través de un archivo CSV o de forma manual, Dicha información debe ser verídica y no debe violar los principios de Privacidad. Una vez importados ADD Shop podrá utilizar dicha información según estime conveniente siempre rigiéndose por la legalidad vigente.
5. e) La Tienda podrá crear Gift Card, la cual una vez adquirida por el usuario deberán ser usados exclusivamente en la Tienda que emitió dicho Gift Card, El Pago del Giftcard a la tienda se realizará una vez se haga efectiva la compra del producto. 
6. f) La Tienda podrá crear Cupones con porcentaje de descuento, un monto específico en pesos chilenos o despacho gratuito. En todas las opciones de creación de cupones el cargo generado por el uso de los cupones será de la Tienda.  
7. g) Además el Dashboard de Administración para Tiendas cuenta con acceso para desarrolladores y un centro de ayuda proporcionado por ADD Shop. 

11.2. Gestión de Orden de Pedido: 

Durante la gestión de una Orden de Pedido, la Tienda, tendrá responsabilidad absoluta sobre ciertas partes del proceso según se detallan a continuación. 

1. a) Una vez procesada la Orden de Pedido por parte del usuario le llegará una Notificación de Pedido a la Tienda la cual tiene que confirmar dentro de los próximos 10 minutos. Siendo de entera responsabilidad de la Tienda disponer, durante toda la vigencia del Contrato, de la infraestructura operacional, equipos, sistemas y tecnologías adecuadas, experiencia y personal necesario para cumplir con las Órdenes de Pedido y con las Notificaciones de Pedidos. Además deberá integrar los sistemas con las sucursales, en los niveles que resulten adecuados para que exista la conectividad necesaria, con el objeto de operar con regularidad y garantizar el correcto funcionamiento de la Orden de Pedido.  
2. b) Una vez confirmada la Orden de Pedido, el personal de la Tienda deberá proceder a envolver y rotular el Pedido con el Sello ADD Shop, el cual será provisto por ADD Shop. 
3. c) Previo a la entrega del pedido deberá corroborar que el Repartidor sea el indicado en la plataforma, siendo entera responsabilidad de la Tienda entregar correctamente el pedido al repartidor indicado.  

11.3. Gestión de Orden de Devolución o Cambio: 

El Influencer se compromete a cumplir el ordenamiento jurídico respecto a la tributación de las recompensas obtenidas en ADD Shops. El Usuario declara ser el único responsable de su tributación, por lo que se exonera a ADD Shop de toda responsabilidad fiscal derivada del pago de las remuneraciones obtenidas.

12. CAMPAÑAS, EXHIBICIONES O EVENTOS ESPECIALES. 

ADD Shop, de tiempo en tiempo, informará a través del Dashboard de Administración para Tiendas de la existencia de campañas promocionales, exhibiciones o eventos especiales aplicables a una o varias categorías de Productos, las que se sujetarán a los requisitos particulares de elegibilidad dispuestos por ADD Shop en base a condiciones objetivas y no arbitrariamente discriminatorias.

ADD Shop será responsable de informar debidamente a través de la plataforma a las Tiendas sobre dichas campañas, exhibiciones o eventos, a fin de que las Tiendas puedan sumarse bajo los términos particulares establecidos. 

La Tienda desde ya declara conocer y aceptar que, conforme los términos particulares de la respectiva campaña o evento, ADD Shop podrá, con ocasión de, y mientras dure la misma:

1. a) Aplicar descuentos especiales o cobros adicionales en las tarifas por los Servicios provistos por ADD Shop; y,
2. b) Disponer de criterios especiales de exhibición, figuración y ordenación de Productos, pudiendo considerar o disponer de lugares o secciones destacadas que permitan una mayor visibilidad de los Productos adheridos en el Sitio Web de ADD Shop.

 

13. USOS ACEPTABLES 

1. a) El Vendedor deberá cumplir, en todo momento y circunstancia, con los Términos y Condiciones y con los Términos y Condiciones para el Uso de ADD Shop, así como con la Política de Privacidad y  las Políticas de Cambios o Devoluciones de ADD Shop que resulten aplicables.
2. b) La Tienda se obliga a no usar el Dashboard de Administración para Tiendas, con el propósito de extraer información por vías automatizadas, mediante bots, webcrawlers, u otra clase de mecanismo de extracción o volcado de información diferente de aquellos que ADD Shop, de tiempo en tiempo, pueda disponer especialmente para tales efectos.
3. c) Asimismo, y respecto de la plataforma ADD Shop, la Tienda se obliga a abstenerse de ejecutar actividades que impliquen el uso de procedimientos automatizados de extracción de información en la medida que, a juicio exclusivo de ADD Shop, concurra una o más de las siguientes circunstancias:

• La extracción implique la realización de visitas, consultas u otra clase de actividades de recuperación de información de manera intensiva, entendiendo por tales actividades aquellas que involucren un impacto significativo en las métricas de tráfico de los servidores y sistemas que dan soporte a la Plataforma, y que puedan comprometer la estabilidad y continuidad de funcionamiento del mismo, sea de forma total o parcial;
• Las actividades de extracción comprometan o puedan comprometer la seguridad de la Plataforma y de los datos en él contenidos;
• Se trate de actividades relacionadas con la extracción o el intento de extracción no autorizada de datos personales de Usuarios, de elementos de identificación o de autenticación de medios de pagos empleados en el sitio, o de cualquier otra información que, por su naturaleza, no esté disponible sin previa autorización de su respectivo titular.

1. d) La Tienda acepta que, para operar como Tienda en el Dashboard de Administración para Tiendas, deberá abstenerse de realizar conductas que:

• Empleando o no los medios de contacto entre Vendedores y Usuarios provistos por la Plataforma, impliquen recomendaciones, sugerencias o indicios a los Usuarios para la eventual venta de los Productos fuera de ADD Shop;
• Inciten o motiven a los Usuarios de la Plataforma a dejar sin efecto pedidos o compras de Productos, con el fin de concretar las ventas asociadas a los mismos por vías o mecanismos distintos de los ofrecidos en dicha Plataforma.
• Las prohibiciones anteriores se aplicarán, mutatis mutandis, a la actividad de Recaudación.

1. e) El incumplimiento de las obligaciones indicadas en las cláusulas precedentes facultará a ADD Shop tanto para suspender el acceso a el Dashboard de Administración para Tiendas como para proceder a la eliminación del enrolamiento del Vendedor, sin perjuicio del eventual ejercicio de las acciones legales que puedan resultar pertinentes.
2. f) La Tienda acepta que la información, datos y materiales que ADD Shop le proporcione como resultado del uso del Dashboard de Administración para Tiendas, son para uso interno y beneficio exclusivo de la Tienda, quedando prohibida toda divulgación a terceros, sea gratuita o remunerada, total o parcial, y bajo cualquier formato o soporte.

14. RENUNCIA.

El uso de ADD Shop es bajo el propio riesgo de la Tienda. Los Servicios se prestan tal como son ofrecidos, sin garantías de ningún tipo, explícita o implícita de ADD Shop. ADD Shop no efectúa ninguna clase de representación o garantía relativa a la exactitud o totalidad del contenido ofrecido a través del uso de ADD Shop o sobre el contenido de cualquier sitio web vinculado al uso de ADD Shop. ADD Shop no asume ninguna responsabilidad derivada de (i) errores o imprecisiones del contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza, como resultado de su acceso y uso de la Plataforma; (iii) acceso no autorizado o uso de servidores seguros de ADD Shop y/o cualquier información personal y/o financiera almacenada en ellos, lo que será de exclusiva responsabilidad de la Tienda.

ADD Shop no garantiza que la Plataforma funcionará libre de errores o que esté libre de virus u otros productos peligrosos. Si el uso de la Plataforma deriva en la necesidad de servicio técnico o reemplazo de equipo o datos, ADD Shop no será responsable de dichos costos. ADD Shop no garantiza, bajo ninguna circunstancia, la exactitud, confiabilidad, exhaustividad y actualidad de los contenidos, servicios, soporte, software, textos, gráficos o vínculos. ADD Shop y sus filiales y proveedores de licencias no garantiza, bajo ninguna circunstancia, que la información personal suministrada por la Tienda pueda ser objeto de apropiación indebida, interceptada, borrada, destruida o usada por terceros.

15. REPORTES Y DENUNCIAS.

Los Tiendas podrán reportar a ADD Shop cualquier conducta o contenido que pueda infringir estos Términos de Uso, la Política de Privacidad o la legislación aplicable. Para tal efecto, la Plataforma contará con un link donde aparecerá la palabra “Reportar”.

Recibido un reporte, ADD Shop, a su entera discreción, determinará si corresponde la eliminación o modificación del Contenido.

16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

La Tienda acepta que ADD Shop no se hace responsable por ningún daño directo, indirecto, lucro cesante, daño emergente, daño incidental, especial o consecuencial, proveniente de o en relación con (i) el uso de la Plataforma; (ii) la responsabilidad de cualquier Comprador o Repartidor que no preste sus servicios bajo subordinación y dependencia de ADD Shop; o (iii) en relación con el rendimiento o navegación en la Plataforma o sus enlaces a otros sitios web, incluso si ADD Shop ha sido informado de la posibilidad de tales daños.

Además, la Tienda acepta que ADD Shop no se hace responsable de los daños derivados de la interrupción, suspensión o terminación de los Servicios, incluyendo sin limitación daño directo, indirecto, lucro cesante, daño emergente, daño incidental, especial o consecuencial, aun cuando dicha interrupción, suspensión o terminación estuviera o no justificada. En ningún caso la responsabilidad total de ADD Shop ante el Usuario por cualquier clase de pérdidas podrá exceder los montos pagados por éste a ADD Shop.

17. INDEMNIDAD.

La Tienda se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a ADD Shop, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados, de y contra cualquier pérdida, reclamos, acciones, costos, daños, sanciones, multas y gastos, incluyendo sin limitación honorarios de abogados, que surjan de, relacionados con o resultantes del uso no autorizado de la Plataforma por parte de un Usuario o una Tienda, o de cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones, incluyendo sin limitación, cualquier violación de cualquier ley, ordenanza, orden administrativa, norma o reglamento. ADD Shop dará aviso, a la brevedad, de cualquier reclamación, demanda o procedimiento, y tendrá derecho a asumir la defensa respecto de cualquier reclamación, demanda o procedimiento.

18. TERMINACIÓN.

A su sola discreción, ADD Shop podrá modificar o interrumpir la Plataforma, y/o puede modificar, suspender o interrumpir su acceso o el soporte, por cualquier razón, con o sin previo aviso al Tienda y sin ninguna responsabilidad por parte de ADD Shop. Aun cuando un Tienda pierda el derecho a utilizar la Plataforma, los presentes Términos y Condiciones serán ejecutables en su contra.

La Tienda podrá dar término a sus obligaciones mediante comunicación directa a ADD Shop, quien dispondrá de un tiempo prudente y no superior a 10 días hábiles para terminar las obligaciones de la Tienda, en particular las Órdenes de Compra no materializadas, cobros de costos y/o comisiones por el Servicio, multas y cualquier cobro por contraprestaciones acordadas.

La terminación de los Servicios y/o el cierre de la cuenta de la Tienda, por cualquier causa, no generará compensación ni indemnización en su favor por parte de ADD Shop.

19. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

Cualquier dificultad o controversia que se produzca respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de estos Términos y Condiciones será sometida a arbitraje, conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago, vigente al momento de solicitarlo.

Las partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a petición escrita de cualquiera de ellas, designe a un árbitro arbitrador de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago.

En contra de las resoluciones del arbitrador no procederá recurso alguno, renunciando las partes expresamente a ellos. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.

20. LEY APLICABLE Y DIVISIBILIDAD.

Estos Términos y Condiciones estarán regidos por las leyes de la República de Chile.

Los Términos de Uso y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre el Comercio y Cornershop con respecto a los Servicios, uso de la Plataforma y del Contenido, y sustituyen todas las comunicaciones y propuestas previas o contemporáneas (ya sean escritas, orales o electrónicas) entre el Comercio y Cornershop con respecto a la Plataforma y a los Servicios.

21. NO AGENCIA.

Por el presente Acuerdo no se crea ninguna relación contractual de agencia, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado.

22. MODIFICACIONES.

ADD Shop podrá, a su sola y absoluta discreción, cambiar por sí y sin aviso previo los Términos y Condiciones. Sin embargo, tales cambios sólo se aplicarán desde el momento en que sean publicados en la Plataforma y regirán para las transacciones o negocios que se celebren con posterioridad a su entrada en vigor, sin alterar las transacciones celebradas con anterioridad.

23. VARIOS.

Estos Términos de Uso son personales, y no se pueden ceder, transferir ni sublicenciar, excepto con el consentimiento previo por escrito de ADD Shop. ADD Shop podrá ceder, transferir o delegar cualquiera de sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos de Uso sin el consentimiento de la Tienda.

A menos que se especifique lo contrario en estos Términos de Uso, todos los avisos o modificaciones serán considerados debidamente entregados desde el momento de su publicación en la Plataforma, o bien desde el momento en que sea notificado al Tienda, según corresponda.

24. CONTACTO.

Si la Tienda tiene alguna duda respecto de los Términos y Condiciones, Política de Privacidad, uso de la Plataforma o de su Perfil o cuenta, podrá ponerse en contacto con ADD Shop vía el correo electrónico admin@addshop.app. Los mensajes serán atendidos a la mayor brevedad posible.