Los presentes Términos y Condiciones rigen el uso que toda persona natural o jurídica, o representante en cualquier forma de los mismos, hace de la Plataforma y de cualquier Servicio que sea de propiedad o esté controlado por ADD Skin. Este documento contiene información legal que le recomendamos leer completamente en conjunto con la Política de Privacidad. Por medio de la aprobación de los presentes Términos y Condiciones, se entiende que el Usuario los ha leído y aceptado, en todas sus partes, y entiende que estos le son legalmente vinculantes y obligatorios. Por tanto, acepta las condiciones de utilización y aprovechamiento de la Plataforma, Contenido y los Servicios. En caso contrario, el Usuario deberá abstenerse de acceder a la Plataforma y Servicios, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o servicio provisto por la misma.

1. DEFINICIONES.

Los términos cuya primera letra figura en mayúscula (salvo cuando se deba exclusivamente a que inician una oración o se trate de un nombre propio), tienen el significado que se les asigna a continuación, o el que se les asigne expresamente en estos Términos de Uso o en la Política de Privacidad:

ADD COINS significa un puntaje equivalente a un peso en moneda local, que pertenece a una única cuenta de Usuario y que han sido otorgados para ser utilizados a modo de descuento en el precio final de una Orden de Pedido a realizarse a través de ADD Skin.

Tienda(s) significa toda persona natural o jurídica que constituya un Tienda minorista seleccionado, quienes podrán ofrecer sus productos a través de la Plataforma y a los cuales los Usuarios podrán comprar Productos.

Repartidor(es) indistintamente significa el personal, contratado por ADD Skin o un tercero externo, que efectúa la recolección, entrega y/o devolución de Productos de los Tiendas a los Usuarios o viceversa.

Contenido significa todo tipo de información, ya sea gráfica o escrita, imágenes, audio y video, incluyendo pero no limitándose a la ubicación, anuncios, comentarios, noticias, datos, guiones, gráficos, dibujos o imágenes, textos, diseño, esquemas, mapas y características interactivas presentadas por ADD Skin en la Plataforma (y cualquier software y códigos informáticos subyacentes), así como también programas o algoritmos computacionales, módulos de programación, manuales de operación, sea que dicho Contenido es generado, provisto o de cualquier otra forma producido o suministrado por ADD Skin, los Usuarios, los Tiendas o terceros.

Equipo significa los teléfonos móviles y smartphones, tablets, computadores y cualquier otro aparato electrónico por el cual se pueda acceder a la Plataforma.

Material de Usuarios o Tiendas significa toda clase de fotografías, videos, comentarios, comunicaciones u otros contenidos generado por Usuarios o Tiendas, que hayan sido subidos o cargados a la Plataforma.

Orden de Pedido significa el pedido particular de un Usuario para la compra de determinados Productos.

Orden de Devolución significa el pedido particular de un Usuario para la devolución de determinados Productos.

Orden de Cambio significa el pedido particular de un Usuario para el cambio de un determinados Productos.

Notificación de Pedido significa la notificación que reciben la Tienda una vez que una Orden de Pedido es procesada. Dicha Notificación requiere de la aceptación por parte de la Tienda. 

Sello ADD Skin significa un sello el cual debe estar siempre correctamente adherido al empaque a modo de sellar el pedido hasta la entrega al Usuario. 

Perfil Tienda significa la cuenta solicitada por cada Tienda que acredita el registro en la Plataforma, en base a la información proveída por el mismo a ADD Skin, la cual incluye, en el caso de las personas naturales, su nombre, apellidos, rol único tributario, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, nombre de usuario, correo electrónico y contraseña. En el caso de las personas jurídicas, incluye el nombre dla Tienda, razón social, rol único tributario, correo electrónico, dirección y giro, así como toda información requerida para las operaciones normales del servicio ofrecido por ADD Skin a los Usuarios y Tiendas.

Perfil Usuario significa la cuenta solicitada por cada usuario que acredita el registro en la Plataforma, en base a la información proveída por el mismo a ADD Skin, la cual incluye, en el caso de las personas naturales, su nombre, apellidos, rol único tributario, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, nombre de usuario, correo electrónico y contraseña 

Plataforma significa La Plataforma web, aplicaciones móviles y plataforma operada por ADD Skin, por los cuales los Usuarios y Tiendas podrán acceder a los Servicios.

Dashboard de Administración significa el portal de administración de la Tienda a través del cual pueden manejar y gestionar su Inventario, Pedidos, Clientes y demás funcionalidades que existan o puedan existir. 

Producto(s) significa el o  los bienes en general que cada Tienda ofrece.

Inventario significa la lista de Productos con sus respectivos SKU y stock.

SKU significa un código único de referencia que se asocia a un determinado tipo de Producto y permite identificarlo, con el objeto de facilitar su seguimiento sistémico y que consiste en letras y números que hacen referencia a ciertas características de cada Producto.

Stock significa la cantidad existente de un mismo SKU.

Sucursal(es) significa el espacio físico donde estarán los produtos los cuales son indicados con dirección y hoirario de atención.

Sección(es) significa las categorización y nombramiento que hace la Tienda de sus Productos

Rol(es) significa los permisos con que cuenta un Usuario dentro de la administración de una Tienda. 

Cliente(s) significa los usuarios que ya han comprado en una Tienda, y dichos Usuarios están listados en el Dashboard de Administración para Tiendas.

Venta significa el resultado proveniente de una Orden de Pedido, el cual incluye si o si al menos un Producto.

Venta Referenciada significa una venta la cual fue referenciada por un Post de un Usuario

Servicios significa todos los servicios ofrecidos por medio de la Plataforma, así como los demás servicios provistos por ADD Skin, a los cuales los Tiendas pueden acceder por medio de la Plataforma y sus Equipos.

Comisión por Venta significa la comisión cobrada por vcada venta generada en la plataforma

Comisión por Influencer significa la comisión que se cobra sobre el precio total del Pedido si solo si éste fue referenciado por un Post.

Post significa un archivo multimedia subido por el Usuario el cual puede o no contar con etiquetas de Tiendas, Usuarios y Productos.

Etiqueta significa un especificación en el post el cual genera un link directo a una Tienda, Usuario o Producto.

Política de Privacidad significa las políticas de privacidad de ADD Skin, las cuales se encuentran debidamente publicadas en la Plataforma.

Términos y Condiciones, Términos de Uso o Acuerdo significa los presentes Términos y Condiciones de ADD Skin.

Términos y Condiciones para el Uso de ADD Skin significa los Términos y Condiciones de uso de ADD Skin, las cuales se encuentran debidamente publicadas en la Plataforma.

Políticas de Cambios o Devoluciones de ADD Skin significa las políticas de cambios o devoluciones de ADD Skin, las cuales se encuentran debidamente publicadas en la Plataforma.

Usuario(s) significa toda persona natural o jurídica, o representante en cualquier forma de los mismos, que utilice o que se encuentra registrado como tal en la Plataforma, y que podrán clasificarse en Navegadores, Participantes, Compradores, Influenciadores, incluyendo a todos quienes jueguen un rol en una Tienda, de acuerdo a lo señalado en los presentes Términos y Condiciones. El término “Usuario” abarca todas y cualquiera de las referidas categorías.

Influenciador(es) significa todo usuario de la plataforma el cual se convierte en influenciador al subir al menos un contenido de alguna red social, que tenga etiquetado al menos un producto, Tienda y/o usuario; y dicho contenido debe contener al menos un like. 

Garantía ADD SKIN significa .   

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO.

Mediante la creación de un Perfil y/o la utilización en cualquier forma de los Servicios y Plataforma, el Usuario acepta todos los Términos de Uso aquí contenidos y la Política de Privacidad. Asimismo, se entiende que acepta todas las demás reglas de operación, políticas y procedimientos que puedan ser publicados por ADD Skin en la Plataforma, cada uno de los cuales se incorpora por referencia.

Sin perjuicio de lo anterior, algunos servicios que se ofrecen en la Plataforma pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales. En ese caso, el uso que el Usuario haga de dichos servicios estará sujeto, además, a los referidos términos y condiciones adicionales, que se incorporan a los presentes Términos de Uso por medio de esta referencia. En caso que el Usuario no los acepte, deberá abstenerse de utilizar en cualquier forma dichos servicios.

3. SOBRE ADD SKIN.

ADD Skin es una plataforma de comunicaciones que facilita la conexión entre Usuarios que buscan hacer pedidos de Productos a los Tiendas, y los Compradores que materializan las Órdenes de Pedidos por cuenta de Usuarios que han autorizado la compra y coordinan la entrega de los mismos a los Repartidores. El valor pagado por sobre el precio de venta de los Productos corresponde al pago de los servicios prestados por los Compradores y Repartidores. La Tienda reconoce y acepta que el Comprador actúa por cuenta del Usuario en la compra de los Productos, y que ADD Skin no tiene otra relación con él más que al proporcionar el soporte que se establece expresamente en el presente documento, salvo los casos en que los Compradores o Repartidores prestan sus servicios bajo vínculo de subordinación y dependencia de ADD Skin.

Así también ADD Skin es una red social donde los usuarios pueden subir post etiquetando a tiendas, productos y otros usuarios. Dichas etiquetas pueden ser seguidas por el usuario a modo que el post sirva de referencia de compra para el usuario.  

ADD Skin no tiene control alguno sobre la calidad, tiempo, legalidad, fallas o cualquier otro aspecto que se encuentre comprendido dentro de los servicios de los Compradores y Repartidores, sino sólo de aquellos que sean contratados por ADD Skin.

Asimismo, ADD Skin provee una herramienta llamada Dashboard de Administración para Tiendas para que los Tiendas puedan ofrecer sus Productos a los Usuarios, los cuales son comercializados directamente a éstos por los Tiendas utilizando la Plataforma. Los Tiendas aceptan que por estos Servicios ADD Skin podría cobrar Comisiones, las cuales serán debidamente especificadas en la Plataforma. 

4. LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE ADD SKIN POR ACTOS DE TERCEROS.

La responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones de los Compradores y Repartidores recaerá en ADD Skin solamente respecto a quienes presten sus servicios bajo subordinación y dependencia de ADD Skin. En el resto de los casos, dicha responsabilidad recaerá en el tienda, Comprador o Repartidor correspondiente. En caso de ser necesario, ADD Skin cederá al Usuario los derechos que pudiere tener en contra de los tiendas, Compradores o Repartidores, según corresponda, por los perjuicios que éstos pudieren haber provocado.

Ni ADD Skin, ni sus afiliados o licenciantes serán responsables ante cualquier reclamo, lesión o daño que surja en relación con los actos u omisiones de cualquier tienda, Comprador o Repartidor, salvo lo indicado en el párrafo anterior. En caso de presentarse una disputa con uno o más tiendas, Compradores o Repartidores, el Usuario libera a ADD Skin, sus directores, empleados, subsidiarias, afiliados, agentes y representantes de todos los reclamos, responsabilidades, costos, incluyendo sin limitación honorarios de abogados, pérdidas o daños de cualquier clase o naturaleza, directos o indirectos, que surjan a consecuencia de tales disputas.

En este sentido, el Usuario declara entender que ADD Skin no es más que un mero facilitador que pone a disposición de éstos el uso de una Plataforma por medio de la cual interactúa directamente con el o los tiendas; que en ningún caso entiende comprar los Productos a ADD Skin y que, en caso de existir cualquier tipo de daño o vulneración de derechos del consumidor, esto será materia a reclamar directamente en contra del tienda, no afectando de manera alguna a ADD Skin.

6. USO DE MATERIALES.

Salvo que se disponga lo contrario, todos los derechos sobre el Contenido son de propiedad de ADD Skin. Los Usuarios se encuentran autorizados para utilizar la Plataforma, así como para descargar material exhibido en ella, pero únicamente para uso personal, estando expresamente prohibido su copia, reproducción, publicación, descarga, codificación, modificación, traducción, interpretación, exhibición, distribución, transmisión, transmisión o difusión en medios de comunicación, sin la autorización previa, expresa y por escrito de ADD Skin. Los derechos de autor y otros derechos de propiedad sobre el Contenido, con independencia de su descarga por parte de los Usuarios, son de propiedad de ADD Skin, haciendo expresa reserva del ejercicio de todas las acciones tanto civiles como penales destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

7. MATERIAL GENERADO POR USUARIOS.

En caso que la Plataforma permitiera la publicación, subida o carga de Material de Usuarios, éstos serán considerados en todo momento como no confidenciales. Además, mediante la publicación o carga de los mismos a ADD Skin, el Usuario otorga a ADD Skin un derecho perpetuo, mundial, no exclusivo, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar y realizar el envío de Material de Usuarios, para la promoción y apoyo de ADD Skin. El Usuario otorga a cada Usuario una licencia no exclusiva para acceder a su Material de Usuario a través de la Plataforma y de mostrar y representar públicamente dicho Material de Usuario, en virtud de estos Términos y Condiciones.

En relación con lo anterior, el Usuario declara acerca del Material de Usuario que: (i) es titular de los derechos de autor sobre los mismos, o que tiene la autorización del propietario de los mismos para su publicación en ADD Skin; (ii) no es ilegal, abusivo, obsceno, difamatorio, injurioso, pornográfico, odioso, racista, o inadecuado por cualquier motivo; (iii) no dañará la reputación de ADD Skin o cualquier tercero; y (iv) no se hace pasar por otra persona. ADD Skin se reserva el derecho de eliminar cualquier Material de Usuario a su entera discreción y sin previo aviso ni responsabilidad hacia el Usuario o cualquier otra persona.

En ese sentido, ADD Skin desarrolla sistemas para mejorar nuestra capacidad de detectar y eliminar actividades abusivas y peligrosas que podrían perjudicar a nuestra comunidad y dañar la integridad de nuestros Productos. De esta forma, si el sistema encuentra de manera autónoma o por ayuda de la comunidad cualquier material que sea ilegal, obsceno, difamatorio, injurioso, pornográfico, odioso, racista, o inadecuado por cualquier motivo, ADD Skin se reserva el derecho de bloquearlo e informará al usuario. Si el usuario reincidiera en la publicación de contenido será bloqueado temporalmente por 10 días de la plataforma y, en caso que hubiera una tercera ofensa, será expulsado de manera definitiva de la plataforma.

ADD Skin no avala ni apoya ninguna clase de Material de Usuario, recomendación o consejo en la misma, renunciando el Usuario a seguir cualquier clase de responsabilidad de ADD Skin con relación a cualquier Material de Usuario. El Usuario entiende y acepta que el Material de Usuario puede contener información que es inexacta u ofensiva, renunciando, desde ya, a reclamar o presentar cualquier clase de recurso en contra ADD Skin con respecto a la misma.

ADD Skin puede proporcionar enlaces a sitios web pertenecientes o gestionados por terceros, sin que por este hecho pueda entenderse, bajo ninguna circunstancia, que ADD Skin respalda el contenido, productos o servicios disponibles en dichos sitios web, y que no es responsable de su contenido o su seguridad. El enlace o conexión del Usuario a cualquier otro sitio web es de su exclusiva responsabilidad.

8. CUENTA DE USUARIO.

Se podrá crear una sola cuenta por persona y la persona que crea un Usuario es la única persona autorizada para el acceso a la plataforma por intermedio de dicho Usuario. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier contraseña o número de cuenta proporcionado por el Usuario o ADD Skin para acceder a la Plataforma. Cada Usuario es el único y absoluto responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. ADD Skin no tiene control sobre el uso de la cuenta de un Usuario y renuncia expresamente a cualquier responsabilidad derivada de la misma. En caso de que un Usuario sospeche que un tercero pudiera estar accediendo a la plataforma bajo su cuenta de Usuario o utilizando su contraseña, notificará a ADD Skin inmediatamente.

Usted puede optar por no recibir mensajes de texto desde ADD Skin, enviando un correo electrónico a admin@addshop.app. Si usted proporciona su número de teléfono celular, por ese hecho entrega expresamente su consentimiento para que ADD Skin haga uso del mismo para llamadas y envío de mensajes de textos con el fin de ofrecer los Servicios.

9. OBLIGACIONES DEL USUARIO

Los Usuarios son los únicos responsables del acceso y correcto uso de su perfil y demás contenidos de la Plataforma, con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, a la moral, las buenas costumbres y orden público. Específicamente pero sin limitación, se comprometen a observar diligentemente las presentes Condiciones de Uso.

De manera general, los Usuarios se abstendrán de usar su perfil y el resto de contenidos y servicios de la Plataforma con fines o efectos (a) distintos de compartir fotografías, opiniones y decisiones de compra sobre prendas, ropa y moda o (b) ilícitos o que sean abusivos de los derechos e intereses de la comunidad o de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Plataforma, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido emplear la Plataforma de cualquier forma que impida o dificulte el propio funcionamiento de la Plataforma o la normal utilización o disfrute de la Plataforma a otros Usuarios.

En particular y a título enunciativo y no limitativo, los Usuarios se comprometen a:

• Facilitar información veraz y actualizada en cualquier comunicación con ADD Skin o en cualquier contenido o comunicación en la Plataforma.
• No emplear datos de carácter personal -tanto del propio Usuario como de terceros- que contengan información sensible relativa a personas identificables o identificadas, como por ejemplo: origen racial; pertenencia a un sindicato; religión, ideología u orientación sexual; datos sobre salud; o datos relativos a los antecedentes penales, procedimientos y sanciones o multas derivadas de los mismos o incumplimiento de obligaciones dinerarias.
• No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la Plataforma o en la utilización de cualquiera de los servicios de la misma.
• No utilizar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados.
• No alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier contenido que pueda suponer una intromisión ilegítima o vulneración en cualquier forma de los derechos fundamentales al honor, imagen e intimidad personal y familiar de terceros y, muy especialmente, de los menores de edad.
• No publicar en la Plataforma ningún comentario o información que sea ilegal, racista, xenófoba, obscena, pornográfica, abusiva, difamatoria, engañosa, fraudulenta o de cualquier forma contraria a la moral o al orden público.
• No alterar o modificar, total o parcialmente la Plataforma, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra las funciones o servicios de la misma.
• Acatar nuestra Política de Privacidad y no infringir las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.
• No introducir, almacenar o difundir mediante la Plataforma cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad industrial y/o intelectual o información confidencial de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
• No usar la Plataforma para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros Usuarios.
• No acceder a las cuentas de otros Usuarios.
• No introducir, almacenar o difundir mediante la Plataforma ningún programa, datos, código, virus informático, archivos defectuosos, o cualquier otro dispositivo electrónico o fijo que pueda provocar daños o alteraciones en cualquiera de los equipos, redes, los contenidos o sistemas de ADD Skin, de cualquier otro Usuario o de terceras personas.
• No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de ADD Skin, sus Usuarios o terceros.
• No remitir comunicaciones electrónicas al resto de Usuarios con fines comerciales, ni proporcionar o enviar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento.
• No cometer un uso fraudulento del sistema de recompensa con el objeto de obtener ingresos derivados de compras no reales, ya sea a través de usuarios falsos o de cualquier otra vía de comportamiento sospechoso.
• Cumplir en todo momento la regulación sobre normativa publicitaria, administrativa, autorregulación publicitaria y no hacer comentarios "inducidos" contrarios al derecho de la competencia.

Quienes incumplan tales obligaciones responderán de cualquier perjuicio o daño que ocasionen. En la máxima medida permitida por ley aplicable, ADD Skin no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso ilícito por parte de terceros.

El acceso a la Plataforma podrá ser denegado por ADD Skin a aquellos Usuarios que, de cualquier forma, incumplan las obligaciones o contravengan las presentes Condiciones de uso o cualquier otro texto legal incluido en la Plataforma, como la Política de Privacidad.

9. MEDIOS DE PAGO

Únicamente se podrán utilizar los medios de pago informados en el Sitio.

9.1. Tarjetas de Crédito Bancarias; Visa, Mastercard, Magna, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero.

9.2. Tarjetas de Débito Bancarias; acogidas al sistema Redcompra, emitidas por instituciones financieras nacionales.

9.3. Tarjetas de Crédito no Bancarias.

Las compras realizadas por intermedio de alguna de las tarjetas aceptadas en la Plataforma, se encontrarán sujetas a lo establecido en los Términos y Condiciones y a las estipulaciones de los respectivos contratos de apertura suscritos por los usuarios con las respectivas entidades financieras o empresas, los cuales predominan frente al presente instrumento. De esta forma, se excluye cualquier tipo de responsabilidad que quisiera asignársele a ADD Skin en virtud a dichos contratos.

El pago con tarjetas se realizará a través de WebPay Plus o WebPay One Click, sistemas de pago electrónico que se encargan de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria de los usuarios de forma rápida y segura.

La información personal de los usuarios es almacenada por el proveedor del servicio, en este caso Transbank, en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y, en particular, los datos de las tarjetas de crédito de los usuarios se almacenan de forma encriptada. 

ADD Skin no almacena los datos de las tarjetas de crédito registradas por los usuarios al momento de realizar los pagos.

Los usuarios podrán, sin expresión de causa y, en cualquier momento, utilizar cualquier medio de pago de la Plataforma para realizar sus compras.

ADD Skin podrá hacer ofertas especiales asociadas a uno o más medios de pago, además podrá agregar un nuevo método de pago sin previo aviso, y el cual estará disponible para todos sus Usuarios.

9. COOKIES DE LA PLATAFORMA

Una “cookie” es un pequeño archivo que se almacena en el navegador del usuario al acceder a ciertos sitios web. 

ADD Skin usa “cookies” para mejorar el conocimiento sobre el uso de la Plataformas y ofrecer información a los clientes respecto a sus preferencias y pautas de navegación. 

Una cookie recopila información de hábitos de navegación, sin acceder a los datos personales de un usuario. Estos datos anónimos de navegación, pueden ser compartidos por ADD Skin con sus socios comerciales, con el fin de proveer mejores servicios. 

Las “cookies” son de “sesión” cuando se eliminan una vez que el usuario cierra el navegador Web y “persistente” cuando permanecen en su ordenador durante un periodo de tiempo definido por el responsable de la cookie. 

Asimismo las cookies pueden ser propias cuando se gestionan en la misma Plataforma o de terceros, cuando son enviadas al equipo del usuario desde un sitio web diferente. 

La Plataforma almacena cookies propias como de terceros con el objetivo de adaptar los contenidos a sus intereses y facilitar su acceso. 

ADD Skin utiliza “cookies” de terceros para recabar información y someterla a un tratamiento estadístico, para ello, se utilizan los servicios de Google Analytics (el “Servidor”), también pudiéndose usar otros servicios para ese fin. Una vez que el usuario se conecte nuevamente a la Plataforma, el Servidor reconocerá el número almacenado en “cookie”, según se ha indicado, suministrando información anónima referida. 

El usuario podrá, en cualquier momento, revocar el consentimiento para el uso de “cookies” mediante su desactivación, a través de las opciones de privacidad/seguridad de su navegador.

9. COMUNICACIONES PROMOCIONALES O PUBLICITARIAS

El usuario autoriza el envío de comunicaciones promocionales o publicitarias enviadas por correo electrónico, sin perjuicio de lo anterior, en cualquier tiempo, el usuario podrá solicitar la suspensión de las mismas, haciendo “click” en el link dispuesto para ello. ADD Skin puede tardar hasta siete días para procesar tu solicitud. 

9. USO DE LA PLATAFORMA

La Plataforma entrega al usuario de forma clara y precisa las instrucciones para realizar las compras a través del Sitio. El solo hecho que el usuario realice las compras siguiendo las instrucciones contenidas en la plataforma demuestra que ADD Skin cumple plenamente con lo expresado en este punto.

9. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

La aceptación de ofertas o compras realizadas en la Plataforma requerirán para su perfeccionamiento la confirmación y validación previa por parte de ADD Skin, lo cual, junto con los requisitos generales establecidos en la ley, será un elemento esencial para la formación del consentimiento. A efectos de confirmar la transacción ADD Skin deberá verificar: 

(a) Que dispone, al tiempo de aceptación de la oferta, de los productos en stock.

(b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.

(c) Que los datos registrados por el usuario en la Plataforma coinciden con los proporcionados al efectuar la compra.

ADD Skin enviará confirmación escrita de su validación a la dirección de correo electrónico que haya registrado el usuario en la Plataforma, o bien, por cualquier otro medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del usuario de dicha información, lo que se indicará previamente en el Sitio. 

El consentimiento se entenderá formado una vez enviada la confirmación escrita al usuario y en el lugar en que ésta fue expedida.

La visita a la Plataforma no impone al usuario obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas.

9. CONDICIONES DE LA OFERTA

Los productos, precios y condiciones ofrecidas se encontrarán vigentes mientras los usuarios puedan revisarlas en el Sitio. ADD Skin podrá modificar la información entregada, en cualquier momento y sin aviso previo hasta recibir la aceptación de una oferta de cualquier usuario. 

9. CUPONES Y DESCUENTOS ESPECIALES

Se podrán utilizar cupones otorgados tanto por ADD Skin como por terceros. 

En caso que un Usuario utilice cupones como medio de pago, estos podrán ser utilizados sólo una vez y por el valor al cual corresponde el monto del cupón. 

Los descuentos proporcionados por medio de cupones no son acumulables entre sí, ni tampoco con otras promociones. 

Algunos cupones pueden tener limitaciones como, pero no limitadas a: cantidad de uso, consumo mínimo o fecha de expiración. 

Si deseas obtener más información sobre las condiciones/limitaciones de tu cupón de descuento, puedes escribirnos a admin@addshop.app

9. DESPACHO DE PRODUCTOS

Los productos comprados serán enviados al usuario al domicilio que éste haya señalado y de acuerdo a las condiciones establecidas en la sección Plazos y Costos de Despacho. Según el origen de los Productos podrían serán despachados por separado según los plazos, costos y condiciones establecidas al momento de la compra.

9. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las instrucciones y especificaciones para el cambio y devoluciones de productos se encuentran disponibles en la sección Cambios y Devoluciones. 

Los requisitos para cualquier cambio o devolución son los siguientes: 

1. a) Solicitarlo dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto, en caso de deficiencias de fabricación, elaboración, materiales o, en caso que el producto no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que ADD Skin hubiese señalado en su publicidad. 
2. b) El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales. 

10. ADD SKIN POP.

El uso de ADD Skin es bajo el propio riesgo del Usuario. Los Servicios se prestan tal como so RELLENAR SOBRE QUE ES ADD SKIN POP

10.1. Remuneración a los Usuarios: 

ADD Skin ofrece la posibilidad a determinados Usuarios de ser recompensados por generar contenido de interés para otros Usuarios dentro de la Plataforma. Dicho usuario es considerado un influencer dentro de la Plataforma.  Este Contenido del Influencer se realiza a través de un Post y debe informar al resto de Usuarios, a través de la información introducida en el proceso de Etiqueta de la plataforma, los Productos, Tiendas y usuarios o complementos etiquetados en el concreto Contenido de Usuario.

Para tener opción a ser remunerado, el Influencer debe haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad y/o tener derecho, capacidad y legitimación para prestar su consentimiento a las presentes Condiciones de uso y para dar cumplimiento a las mismas. o bien, en caso de ser menor de 18 años, haber cumplido o ser mayor de 14 años garantizando a ADD Skins (a) que tiene el permiso expreso de tus padres o tutores legales para aceptar estas Condiciones de uso y realizar todas las acciones que están a tu disposición en la Plataforma y (b) que hará llegar dicho consentimiento expreso y por escrito de sus padres o tutores legales en menos de 48h desde que ADD Skin lo solicite.

Se recompensará a los Influencers por las compras realizadas por otros Usuarios a partir del contenido de Usuario. Los factores principales que regirán la cantidad a abonar serán el precio y la marca del producto que ha generado compras. La remuneración estimada se sitúa entre un 4% y un 8% del precio de las ventas. ADD Skin se reserva el derecho de modificar estos precios con cierta periodicidad por lo que el usuario que desee obtener información precisa y actualizada al respecto deberá ir consultando los detalles comerciales en las presentes Condiciones de Uso.

La remuneración acumulada puede consultarse en la sección "Wallet". Dicha remuneración acumulada, se actualizará mínimo una vez al día en la ADD Skin del Usuario.

10.2. Pago y Liquidación: 

La remuneración acumulada a través del sistema ADD Skin POP podrá ser pagada en monto es pesos o en ADD COINS. 

Para poder percibir las remuneraciones mediante transferencia será necesario superar la cantidad de $10.000 (diez mil) pesos chilenos. En el caso de que el Influencer opte por la transferencia de la remuneración y se cumplan las condiciones mencionadas, se solicitará al mismo la información procedente a los efectos de realizar la correspondiente transferencia.

Los gastos de transferencia serán asumidos en todo caso por el Usuario. Y en el caso de preferir la utilización de los ADD COINS estos serán transferidos de forma gratuita y podrán ser usados en la plataforma a entera discreción de Influencer. 

10.3. Obligaciones Tributarias: 

La remuneración acumuladas por el Influencer se transforman automáticamente en ADD COINS, los cuales pueden: 

• Ser usados en la plataforma a través de compra de productos
• Ser enviados a otro usuario dentro de la plataforma
• Ser sacados de la plataforma a travé de transferencia bancaria. Cualquier costo que esto implique será de cargo del Usuario. Por otro lado al sacar los ADD COINS de la plataforma estos se transforman automáticamente en  plata chilena ante lo cual se hará automáticamente una Boleta de Honorario a nombre del usuario y del monto total de ADD COINS se considerará incluido el 10% de retención. 

10. RENUNCIA.

El uso de ADD Skin es bajo el propio riesgo del Usuario. Los Servicios se prestan tal como son ofrecidos, sin garantías de ningún tipo, explícita o implícita, incluyendo, pero no limitada a, las garantías de comercialización, idoneidad del Producto para un propósito particular y no infracción. ADD Skin no efectúa ninguna clase de representación o garantía relativa a la exactitud o totalidad del contenido ofrecido a través del uso de ADD Skin o sobre el contenido de cualquier sitio web vinculado al uso de ADD Skin, ni de los tiendas. ADD Skin no asume ninguna responsabilidad derivada de (i) errores o imprecisiones del contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza, como resultado de su acceso y uso de la Plataforma; (iii) acceso no autorizado o uso de servidores seguros de ADD Skin y/o cualquier información personal y/o financiera almacenada en ellos; (iv) la negativa de un tienda de entregar los Productos comprados.

ADD Skin no garantiza que la Plataforma funcionará libre de errores o que esté libre de virus u otros productos peligrosos. Si el uso de la Plataforma deriva en la necesidad de servicio técnico o reemplazo de equipo o datos, ADD Skin no será responsable de dichos costos. ADD Skin, en la medida máxima permitida por la ley, renuncia a toda garantía, explícita o implícita, incluyendo sin limitación las garantías de comercialización, no violación de derechos de terceros y la garantía de idoneidad para un propósito particular. ADD Skin no garantiza, bajo ninguna circunstancia, la exactitud, confiabilidad, exhaustividad y actualidad de los contenidos, servicios, soporte, software, textos, gráficos o vínculos. ADD Skin y sus filiales y proveedores de licencias no garantiza, bajo ninguna circunstancia, que la información personal suministrada por el Usuario pueda ser objeto de apropiación indebida, interceptada, borrada, destruida o usada por terceros.

11. REPORTES Y DENUNCIAS.

Los Usuarios podrán reportar a ADD Skin cualquier conducta o contenido que pueda infringir estos Términos de Uso, la Política de Privacidad o la legislación aplicable. Para tal efecto, la Plataforma contará con un link donde aparecerá la palabra “Reportar”.

Recibido un reporte, ADD Skin, a su entera discreción, determinará si corresponde la eliminación o modificación del Contenido.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

El Usuario acepta que ADD Skin no se hace responsable por ningún daño directo, indirecto, lucro cesante, daño emergente, daño incidental, especial o consecuencial, proveniente de o en relación con (i) el uso de la Plataforma; (ii) la responsabilidad de cualquier tienda, Comprador o Repartidor que no preste sus servicios bajo subordinación y dependencia de ADD Skin; (iii) en relación con el rendimiento o navegación en la Plataforma o sus enlaces a otros sitios web, incluso si ADD Skin ha sido informado de la posibilidad de tales daños; (iv) la calidad y cantidad de los Productos entregados al Usuario; (v) la seguridad del uso de los Productos adquiridos; o (vi) la información errónea, incompleta o incorrecta sobre los Productos ofrecidos por un tienda.

Además, el Usuario acepta que ADD Skin no se hace responsable de los daños derivados de la interrupción, suspensión o terminación de los Servicios, incluyendo sin limitación daño directo, indirecto, lucro cesante, daño emergente, daño incidental, especial o consecuencial, aun cuando dicha interrupción, suspensión o terminación estuviera o no justificada. En ningún caso la responsabilidad total de ADD Skin ante el Usuario por cualquier clase de pérdidas podrá exceder los montos pagados por éste a ADD Skin.

13. INDEMNIDAD.

El Usuario se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a ADD Skin, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados, de y contra cualquier pérdida, reclamos, acciones, costos, daños, sanciones, multas y gastos, incluyendo sin limitación honorarios de abogados, que surjan de, relacionados con o resultantes del uso no autorizado de la Plataforma por parte del Usuario, o de cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones, incluyendo sin limitación, cualquier violación de cualquier ley, ordenanza, orden administrativa, norma o reglamento. ADD Skin dará aviso, a la brevedad, de cualquier reclamación, demanda o procedimiento, y tendrá derecho a asumir la defensa respecto de cualquier reclamación, demanda o procedimiento.

14. TERMINACIÓN.

A su sola discreción, ADD Skin puede modificar o interrumpir la Plataforma, o puede modificar, suspender o interrumpir su acceso o el soporte, por cualquier razón, con o sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad los Usuarios o cualquier tercero. Aun cuando un Usuario pierda el derecho a utilizar la Plataforma, los presentes Términos y Condiciones serán ejecutables en su contra.

El Usuario podrá terminar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, dejando de utilizar la Plataforma, sobreviviendo todas las disposiciones que por su naturaleza deberían sobrevivir para surtir efecto.

La terminación de los Servicios y/o el cierre de la cuenta del Usuario, por cualquier causa, no generará compensación ni indemnización en su favor por parte de ADD Skin.

15. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

Cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales de la República de Chile.

16. LEY APLICABLE Y DIVISIBILIDAD.

Estos Términos y Condiciones estarán regidos por las leyes de la República de Chile. 

Los Términos de Uso y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y ADD Skin con respecto a los Servicios, uso de la Plataforma y del contenido, y sustituyen todas las comunicaciones y propuestas previas o contemporáneas (ya sean escritas, orales o electrónicas) entre el Usuario y ADD Skin con respecto a la Plataforma y a los Servicios.

17. NO AGENCIA.

Por el presente Acuerdo no se crea ninguna relación contractual de agencia, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado.

18. OTORGACIÓN, ACUMULACIÓN Y USO DE ADD COINS, ENVÍOS GRATUITOS, DESCUENTOS Y PROMOCIONES.

ADD Skin se reserva el derecho de entregar Envíos gratuitos, descuentos o “ADD COINS” a los Usuarios como parte de campañas de marketing para incentivar el uso de la plataforma, compras, o la recomendación a otros nuevos usuarios, entre otras razones. Estos medios promocionales, tales como los “ADD COINS” tienen como objetivo ser utilizados en forma de un descuento en la próxima Orden que el Usuario realice a través de la plataforma. En ningún caso los ADD COINS, descuentos ni envíos gratuitos, pueden ser transferidos de una cuenta a otra ni ser canjeado por dinero en efectivo.

Los ADD COINS no pueden ser obtenidos mediante la creación de múltiples cuentas de Usuario. Por lo tanto, los usuarios tienen que agregar una nueva tarjeta que nunca se ha usado antes en ADD Skin. Los ADD COINS acumulados en varias cuentas ADD Skin no pueden combinarse en una sola cuenta ADD Skin.

En una Orden dada, ADD Skin se reserva el derecho a liquidar el total o parte de los ADD COINS que tenga acumulado el Usuario en su cuenta para el pago de dicha Orden o del Costo de Envío de ésta.

Los ADD COINS pueden tener una duración limitada de tiempo y ADD Skin se reserva el derecho de revocarlos sin necesariamente notificar a los Usuarios de ello.

ADD Skin podrá suspender o dar por terminada una cuenta de ADD COINS, o la capacidad de un usuario para participar en de la acumulación de éstos, o de cualquier campaña de marketing, en cualquier momento y por cualquier razón. Requisitos e incentivos también pueden cambiar en cualquier momento.

ADD COINS obtenidos como resultado de actividades fraudulentas son nulas y sin efecto. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas o eliminar recomendaciones si nos damos cuenta de cualquier actividad que creemos es abusiva o fraudulenta.

19. MODIFICACIONES.

ADD Skin podrá, a su sola y absoluta discreción, cambiar por sí y sin aviso previo los estos Términos y Condiciones. Sin embargo, tales cambios sólo se aplicarán desde el momento en que sean publicados en la Plataforma y regirán para las transacciones que se celebren con posterioridad a su entrada en vigor, sin alterar las transacciones celebradas con anterioridad.

20. VARIOS.

Estos Términos de Uso son personales, y no se pueden ceder, transferir ni sublicenciar, excepto con el consentimiento previo por escrito de ADD Skin. ADD Skin podrá ceder, transferir o delegar cualquiera de sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos de Uso sin el consentimiento del Usuario.

A menos que se especifique lo contrario en estos Términos de Uso, todos los avisos o modificaciones serán considerados debidamente entregados desde el momento de su publicación en la Plataforma, o bien desde el momento en que sea notificado al Usuario, según corresponda.

21. CONTACTO.

Si el Usuario tiene alguna duda respecto de los Términos y Condiciones, Política de Privacidad, uso de la Plataforma o de su Perfil, podrá ponerse en contacto con ADD Skin vía el correo electrónico admin@addshop.app. Los mensajes serán atendidos a la mayor brevedad posible.

22. TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE ENVÍOS GRATIS.

Los usuarios de ADD Skin que se vean beneficiados al recibir envíos gratis podrán utilizarlos para descontar hasta $69 pesos de su costo de envío y serán utilizados en los posteriores pedidos que realice el usuario tras obtener los envíos gratis.

23. FACTURACIÓN.

La factura correspondiente al servicio de ADD Skin puede ser solicitada al correo finanzas@addskin.app durante el mes de la compra y los primeros 5 días naturales del mes siguiente. Es responsabilidad del usuario enviar correctamente la información y revisar los datos de facturación antes de solicitar la generación de la factura.

24. GARANTÍA ADD SKIN

Los usuarios que tengan alguna reacción negativa tal como irritación, piel roja, hinchada o picazón podrán solicitar el 100% de la devolución de la compra si cumplen con los siguientes requisitos:

• El usuario debió haber solicitado una asesoría de rutina de skincare completa por medio de nuestros canales de servicio al cliente oficiales (chat de la página www.addskin.app o Instagram).
• El usuario debió haber comprado todos los productos en www.addskin.app o a través de nuestras aplicaciones móviles.

En caso que el usuario cumpla con todos los requisitos antes mencionados, ADD SKIN le reembolsará el equivalente al 100% de la compra en ADD COINS. Los ADD COINS serán agregados a la cuenta personal del usuario y se rigen por la política general de ADD COINS que puede leer en la cláusula 18 de estos Términos y Condiciones. 

Para solicitar la garantía deberán escribir al correo ana@addskin.app o contactarnos por nuestros chats de nuestra página o Instagram. Es responsabilidad del usuario enviar los soportes que demuestren el cumplimiento de las condiciones.